魔兽世界是一款备受欢迎的游戏，但是有时候玩家会发现自己的账号被锁定，提示“我们无法通过该信息验证您的账号”。这是因为魔兽世界为了保护玩家的账户安全，会设置一些账户锁定机制，例如登录IP异常、密码错误等。若出现账户被锁的情况，可以按照以下步骤解锁账户：

1.访问魔兽世界官方网站，在登录页面选择“账户锁定”选项。

2.输入账户名、电子邮件和安全问题答案后提交。

3.收到游戏客服的回复邮件，按照提示解锁账户。

若以上步骤操作后，仍无法解锁账户，可以尝试更改密码或者联系魔兽世界客服寻求帮助。

同时，为了避免账户被锁定，玩家还应该注意保护自己的账户安全。例如，避免使用简单密码或同一密码、不与他人共享账户等。

总之，魔兽世界账户锁定的问题需要玩家注意，并且及时采取措施解决，以确保账户安全。