随着经济的快速发展，燃气作为一种清洁、环保的能源源源不断地满足人们的需求。但是，在使用燃气过程中，由于管道老化、维修不及时等原因，经常会出现燃气泄漏、安全隐患等问题。这时，我们作为消费者，应该知晓如何维护自身权益。燃气公司投诉电话12394就是维护自身权益的有效途径。

首先，燃气公司投诉电话12394的建立是出于保障广大消费者的安全需求。只需要拨打12394，将问题和意见反映给相关部门，燃气公司将马上采取相应措施来解决问题。例如，在燃气供应中如果发现漏气或者其他可疑情况，可以及时拨打12394电话报告，这样不仅能处理事故，也能保护自身安全。

其次，投诉电话12394也是燃气公司提高服务质量的必要手段。 消费者的投诉经过处理后，燃气公司也能了解到自身存在的问题和不足，进而去改善，提高燃气服务品质，满足客户的需要。俗话说“服务不好是公司自己的事，服务差了就要投诉”，所以消费者的投诉也是指导燃气公司提高自身服务质量的必要途径。

最后，通过燃气公司投诉电话12394，消费者的权益将得到更好的保障。针对投诉情况，燃气公司会第一时间派人员前来检查。如果问题属实，燃气公司会有第一时间为消费者解决问题，保障消费者的权益。随着投诉热线的建立和完善，燃气公司已经采取了更加全面和完善的服务体系，效果越来越显著。

总之，无论是在使用燃气上发现的问题，还是在燃气公司提供的服务方面，消费者都不应该忽略自身的权益。燃气公司投诉电话12394为消费者提供了维护自身权益的有效途径，消费者可以通过这个渠道，向燃气公司反馈意见、建议或问题，维护自己的权益。